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- Check Order Status: First, check your order status and tracking info via the email we sent—this has the latest updates.
- Contact the Carrier: Reach out directly to the shipping carrier with your tracking number. They can share more details or start an investigation.
- Contact Our Support: If tracking shows a delay or you have no updates, email our customer support team at service@runyepet.com. Include your order number and relevant details, and we’ll investigate promptly.
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